IT비즈니스의 이해

PM의 커뮤니케이션을 위해 필요한 것

1. 데이터분석역량

2. 사내의 여러 유관업무에 대해 정확히 이해하는 것

3. 입사하기 전 또는 후에 레거시 파악을 위해 최대한 많은 노력

4. 기획서 잘 쓰기 ex)장면의 인터랙션별 모두 디테일하게 입력

 

SBI기법

Situation 문제

Behavior 행동

Impact 결과

 

서비스 기획 프로세스

1. 서비스 벤치마킹 및 상위 기획(전략 기획)

2. IA 설계 및 스케줄링

3. 주요 페이지 컨셉 기획안 및 디자인 시안 작업(와이어 프레임 설계)

4. 프론트 페이지 스토리보드 작성

5. 백오피스 스토리보드 작성

6. 디자인 시안 및 세부 페이지 디자인 진행

7. 개발 진행

8. 테스트 및 오픈

 

IT 비즈니스의 이해

IT 비즈니스의 개념

기업의 궁극적인 비즈니스 목표를 달성하기 위해 다양한 프로세스에 IT를 접목해 전략적으로 전개하는 기업의 모든 활동

업무의 효율성과 제품의 생산성을 개선하기 위한 보조 수단에서 대부분의 기업들이 자사의 핵심 제품을 IT와 연결하는 작업을 거침

IT를 중심으로 한 '서비스'업체로 거듭나 지속가능한 수익모델을 추구

 

일반 비즈니스와 IT 비즈니스의 차이

일반 비즈니스

핵심자원

물리적 형태의 투입 요소(자본, 인력, 토지)

노동집약적 또는 자본집약적 산업의 성장이 중요

제품

물리적 재화 또는 서비스

고객

타겟 시장이 한정되고 빠르게 증가하기 어려움

4P/3C 중심의 전략 설계

IT비즈니스

핵심자원

지식과 아이디어, 정보 등 무형 아이디어

소자본/소인원 창업 가능

제품

IT 기술을 활용한 새로운 개념의 제품

소프트웨어 중심의 제품 또는 물리적인 제품이 있지만 IT 기술과 결합하여 사용하는 디지털 제품군 등장

고객

타겟 시장과 고객이 넓고 마케팅의 전파 속도가 빠름

 

IT제품의 특징

IT 제품의 패러다임

콘텐츠 패러다임

모바일 기술을 활용한 새로운 방식의 유통이 등장

다운로드(소유)가 아닌 스트리밍(경험)방식의 이용방식확대

플랫폼 패러다임

단일 서비스(사업자)로부터 다수의 사업자(공급자)가 함께 참여하는 공통의 플랫폼

디바이스 패러다임

스마트폰을 필두로 다양한 디바이스 들이 출시되고 있음

 

IT제품의 4가지 특징

1. 변화의 속도가 매우 빠름

2. 소비자와 생산자의 구분이 없음

3. API 생태계, 오픈소스를 중심으로 한 통합형 생태계

4. 빠른 변화의 속도

 

IT 제품과 다른 제품의 차이

다른 제품에서 볼 수 없는 가장 큰 차별점, 플랫폼 서비스!

플랫폼 서비스의 4가지 특징

1. 양면성

한 고객 집단을 대상으로 하는 것이 아닌 두 개 이상의 집단을 연결하는 매개체 역할

2. 네트워크 효과

플랫폼의 가치는 사용하는 고객수의 비례

서비스 초반에는 한쪽 그룹에만 집중해 플랫폼을 사용해야하는 명확한 동기 마련, 고객 유입

3. 교차보조도구

고객이 우리 플랫폼(서비스)를 이용해야하는 명확한 동기를 제공해야함

기존에 없던 혁신적인 UX/UI를 제공하거나 리워드같은 직접적 혜택을 제공하는 등의 방법

4. 경계의 파괴

특정 분야의 전문가가 아니더라도 IT기술만 가지고 해당 부분에 대한 전문 서비스 제공 가능

 

비즈니스 모델링

계획과 전략 구분하기

계획?

할 일들의 모음

전략?

WHY들의 모음